Web Shop - mystery shopping

Na drugoj sjednici Odbora za razvoj i promociju e-trgovine časopis Plan B predstavio je inicijativu za istraživanje i procjenu web trgovina u Hrvatskoj kroz „mystery shopping".

Na istoj toj sjednici pri HGK nije uzet u obzir prijedlog organizatora Web::Strategije da pomogne Hrvatskoj gospodarskoj komori i tvrtkama članicama u promociji web shop poslovanja u Hrvatskoj, prijedlog nije uvršten u dnevni red te je time i odbijena suradnja od strane predstavnika odbora bez objašnjenja. No, ponuda organizatora je i dalje otvorena i neće se zatvarati. :)

Vratimo se mystery shoppingu Plana B. Prvi mystery shopping je obavljen, a njegovi rezultati nalaze se u časopisu PlanB za mjesec svibanj 2009. Ocijenjena su četiri web shop-a s time da je Top Shop okarakteriziran kao web shop koji omogućava plaćanje naručenih proizvoda isključivo pouzećem, a izričito je Odbor pri HGK naglasio da je web shop ona web poslovnica koja posjeduje plaćanje narudžbe transakcijom "izravno na web stranici" pa je upitno koliko je relevantnost ovakvog mystery shoppinga.

Razlog zašto se to napominje ovdje je činjenica da je u međuvremenu očito proširena definicija "što je to web shop", te prema tome - sustav za prijave na stranicama organizatora Web::Strategije se također može smatrati web shop-om, zar ne? Ponuda za plaćanje kotizacije za ulaz na konferenciju uredno dolazi na e-mail i plaćanje se obavlja najvjerojatnije internet bankarstvom.

No, nažalost još uvijek nemamo službenu potvrdu da je taj način smatran web shop-om ili da je Odbor odlučio uključiti sve koji se bave web poslovanjem u Hrvatskoj, ma kakvo god plaćanje bilo, u svoje članstvo?

Javite nam! :)