Uloga marketinga kod društvenih mreža (eng. social network)

Koja je fora s tim svim društvenim medijima na webu? Što su sve te društvene mreže? Facebook, Twitter, LinkedIN, ...? Koju ulogu one imaju za marketing? To je vjerojatno pitanje koje se nije postavljalo prije koju godinu. No, danas ju u svijetu postavljaju mnogi zaposleni u marketinškim odjelima i agencijama. Što je to društveni marketing? Iako društvene mreže već postoje u Hrvatskoj i integrirale su se među mlađom internetskom populacijom, one u biti tek dolaze za sve ostale. Tako je to kod nas.

Prvo da vidimo što je to društvena mreža tj. društveni medij na internetu. Društvena mreža (engl. social network media) predstavlja jeftini web servis koji sinergijski uključuje i tehnologiju i društvenu interaktivnost kroz uporabu riječi za komunikaciju. Takvi web servisi su najčešće zasnovani na internetskim ili mobilnim tehnologijama. Za pristup društvenom web servisu na internetu se koristi preglednik, a na mobilnim mrežama - mobitel s preglednikom ili specijaliziranom aplikacijom.

Kao što smo napisali i u uvodu, za neke društvene mreže ste već vjerojatno i čuli - Twitter, Facebook, MySpace, YouTube. Od domaćih izdvojiti ćemo društveni web servis iz naše MOG mreže - RekaoSamTi.com za predviđanje budućnosti temeljen na znanstvenim osnovama.

Društveni web servisi se još stručno nazivaju i SNS od engleskih riječi - Social Network Service. Društvene mreže su okarakterizirane i pojmom društveni mediji (engl. social media).

Društvene mreže nude nama marketingašima glas i kanal za komunikaciju su ciljanom skupinom, korisnicima i potencijalnim kupcima. One mogu brend učiniti osobnim, te pomažu u razglašavanju marketinške poruke na opušteni i pristupačan način. Društvene mreže su dio web promocije i internet marketinga.

Ultimativni cilj društvenih mreža je da postanu dio svačijeg svakodnevnog života kako bi sačuvale svaki osobni trenutak iz povijesti, te kako bi stvorile osobnu pozornost koja je nužna uspješan lifestyle.

Ako mislite da društvene mreže su samo za vlasnike malih tvrtki koje žele eksperimentirati, kao što je to i agencija Marketing odjel često radila prije, moramo Vas razočarati. Naime, društvene mreže u Hrvatskoj koriste korporacije kao što su - T-Com, VIPNET, OMV i druge. U svijetu su poznati primjeri za svjetske brendove - Absolut Vodka, BMW, pa čak ih je koristio i Barrack Obama u svojoj predizbornoj kampanji, te su prema nekima imale znatan utjecaj na dobivene glasove u kampanji za predsjednika SAD-a.

U Hrvatskoj u ovom trenu još nije održana niti jedna konferencija o socijalnim mrežema u marketingu koje predstavljaju nevjerojatan potencijal za budućnost internetskog marketinga. Često ste spominju i kao moćna nadogranja na klasično kontekstualno oglašavanje jer web sustav koji prikazuje oglase o članovima neke društvene mreže zna puno više nego što preglednik može javiti o korisniku (cookie, IP adresa i sl.), a to su svi oni podaci koji članovi ostavljaju - od imena i prezimena, geolokacije, godina starosti, popisa prijatelja, tema koje ih zanimaju i čime se bave i slično.